忘れ物をしたのですが、どこに問い合わせればよいですか?
お忘れになった当日・・・最寄りの駅
翌日以降・・・東葉高速線忘れ物センター(TEL 047-487-2013)
※電話番号をよくお確かめの上、おかけ下さい。
なお、忘れ物センターのお取り扱い時間は月〜金の10:00〜16:15となっております。(休日を除く)
翌日以降・・・東葉高速線忘れ物センター(TEL 047-487-2013)
※電話番号をよくお確かめの上、おかけ下さい。
なお、忘れ物センターのお取り扱い時間は月〜金の10:00〜16:15となっております。(休日を除く)

運賃は安くならないのですか?
当社は鉄道建設時の事業費が見込みを大幅に上回り、開業以来厳しい経営状況が続いております。現状では債務の利子を返済することも困難なため、沿線自治体などの経営支援により経営の安定化を図っております。こうした中、お客様にはぎりぎりの負担をお願いしている次第であり、運賃引き下げは困難な状況です。
当社といたしましては、経営改善に取り組む一方、「昼間・土休日割引回数券」や「学期定期券」等の発売によりお客様の負担軽減に努めているところですので、ご理解をお願いいたします。

お得なきっぷにはどんなものがありますか?
現在発売中のきっぷとしては以下のものがあります。
東葉東京メトロパス 東葉高速線各駅(西船橋駅を除く)から西船橋駅までの往復乗車券と、東京メトロの1日乗車券がセットになったきっぷです。
東葉シネマチケット TOHOシネマズ八千代緑が丘の映画鑑賞引換券と、東葉高速線各駅(西船橋駅・八千代緑が丘駅を除く)から八千代緑が丘駅までの往復乗車券をセットにしたきっぷです。
昼間(ちゅうかん)・土休日割引回数券 10回分の値段で13回乗れる、割引率の高い回数券です。
東葉東京メトロパス 東葉高速線各駅(西船橋駅を除く)から西船橋駅までの往復乗車券と、東京メトロの1日乗車券がセットになったきっぷです。
| 有効期間 | 発売当日に限り有効 | ||||||||||||||||||||||||
| 価格 |
|
||||||||||||||||||||||||
| 発売箇所 | 東葉高速線各駅の自動券売機(西船橋駅を除く) | ||||||||||||||||||||||||
| 条件等 | 東葉高速線各駅〜西船橋駅間は1往復に限り有効です。 |
| 有効期間 | 販売日から1か月間のうち1回に限り有効 |
| 価格 | 1800円(全駅一律) |
| 発売箇所 | 東葉高速線各駅窓口(西船橋駅・八千代緑が丘駅を除く) |
| 条件等 | 映画鑑賞引換券は映画館の窓口で座席券とお引き換え下さい。 |
| 有効期間 | 発売日から3カ月間有効 |
| 価格 | 東葉高速線内の同一区間の普通旅客運賃の10倍 |
| 発売箇所 | 東葉高速線各駅の自動券売機 |
| 条件等 | 平日の10時〜16時の間と、土曜・日曜・祝日・休日・12月30日〜1月3日の終日ご利用になれます。 |

駅にエレベーターの設置予定はありますか?
エレベーターの設置については、すでに、船橋日大前駅、八千代中央駅、北習志野駅、東葉勝田台駅、飯山満駅、八千代緑が丘駅への設置が完了しております。
その他の駅へも順次設置を計画しております。設置までの間はご不便をおかけしますが、ご理解をお願いいたします。
その他の駅へも順次設置を計画しております。設置までの間はご不便をおかけしますが、ご理解をお願いいたします。

車内の空調を強く(または弱く)できませんか?
空調運転を行うときは混雑状況や天候等に留意しておりますが、体感温度の個人差等により、すべてのお客様に満足いただくことは難しい状況です。同じ設定温度であっても相反する指摘を受けることもあり、対応に苦慮しているのが現状です。
今後とも混雑状況や天候等を考慮し、きめ細やかな車内空調の調整を心掛けてまいりますので、ご理解をお願いいたします。
今後とも混雑状況や天候等を考慮し、きめ細やかな車内空調の調整を心掛けてまいりますので、ご理解をお願いいたします。

各駅(西船橋駅を除く)に「お客様の声」収集ポストを備え付けてありますので、ご利用ください。
なお、郵送にてお返事をさせていただく場合がありますので、住所・氏名の記入をお願いいたします。















