東葉高速鉄道

お忘れになった当日・・・最寄りの駅
翌日以降・・・東葉高速線忘れ物センター(TEL 047-487-2013)
 ※電話番号をよくお確かめの上、おかけください。
なお、忘れ物センターのお取り扱い時間は月～金の10:00～16:15となっております(休日を除く)。

詳細については「お忘れ物・落し物ページ」をご覧ください。

当社は鉄道建設時の事業費が見込みを大幅に上回り、開業以来厳しい経営状況が続いております。このため、沿線自治体などの経営支援により経営の安定化を図っております。こうした中、お客さまにはぎりぎりの負担をお願いしている次第であり、運賃引き下げは困難な状況です。

当社といたしましては、経営改善に取り組む一方、割安な「昼間・土休日割引回数券」の発売や平成26年4月1日からの通学定期の値下げなど、お客さまの負担軽減に努めているところですので、ご理解をお願いいたします。
詳細については財務情報ページ「当社の運賃設定について」をご覧ください。

2024年3月16日からモバイルのPASMOで定期券を購入される際にご利用いただけます。

定期券うりばや券売機では、引き続き現金のみでのお取り扱いとさせていただきます。定期券うりばや券売機でのクレジットカードの取り扱いには、駅務機器の改修等、億単位の費用負担が伴うため、導入には至っておりません。

すべての駅に設置しております。

これにより、駅の入口からホームまで段差のない移動ルートを確保しております。

なお、エレベーターの定期点検予定日はこちらでお知らせしています。

空調運転を行うときは混雑状況や天候等に留意しておりますが、体感温度の個人差等により、すべてのお客さまにご満足いただくことは難しい状況です。同じ設定温度であっても相反する指摘を受けることもあり、対応に苦慮しているのが現状です。
今後とも混雑状況や天候等を考慮し、きめ細やかな車内空調の調整を心掛けてまいりますので、ご理解をお願いいたします。

以下の乗車券が振替輸送の対象となります。

・PASMO/Suica定期券、磁気定期券の定期区間内

・きっぷ

・回数券

なお、PASMO/Suica等のIC乗車券のSF（チャージ残額）や、乗車券の区間以外をご利用の場合は、振替輸送の対象となりません。

詳細については振替輸送のページをご覧ください。

ご利用いただける路線は、運転に支障が発生する都度指定いたしますので、ご確認のうえご利用ください。駅によっては路線バスへの振替を実施する場合もあります。

他社線からの振替でご利用になる場合は、当社線が振替路線に指定されていることをあらかじめご確認ください。

指定外の経路・手段をご利用された場合の費用は、お客さまのご負担となります。