身体の不自由なお客さまへ
快適かつ心のかよった鉄道へ
当社の駅舎と車両は、すべてのお客さまにやさしく、そして利用しやすいバリアフリー設備を備えております。各駅構内のバリアフリー設備の位置詳細は、各駅ページをご覧ください。
駅構内のバリアフリー設備
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エレベーター
すべての駅に設置しております。
これにより駅の入口からホームまで段差のない移動ルートを確保しております。
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エスカレーター
すべての駅に設置しております。
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スロープ
車いすやベビーカーをご利用のお客さまがスムーズに移動できるよう、段差のある駅構内にはスロープを設けております。
※八千代緑が丘駅、八千代中央駅、東葉勝田台駅に設置
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通路幅の広い改札機
車いすをご利用のお客さまや手荷物の多いお客さまがスムーズに通行できるよう、全駅に約90cmの幅がある通路を設けております。
※各駅とも事務室窓口側に設置
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多機能トイレ
車いすをご利用のお客さまなど、さまざまなお客さまに対応した多機能トイレを全駅に設けております。
多機能トイレ内には収納式ベビーベッドとオストメイト対応水洗装置を併設しております。
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誘導ブロック
目の不自由なお客さまに安全にご利用いただけるよう、全駅に誘導ブロックを設けております。
駅コンコース内は点状ブロック（警告用）と線状ブロック（誘導用）、プラットホームには転落防止のための内方線付き点状ブロックを設置しております。 -
触知図案内板・点字運賃表
現在地や駅構内の施設の場所などを点字でご案内する触知図案内板と点字運賃表を全駅に設置しております。
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音声音響案内
目の不自由なお客さまにトイレの配置を音声でお知らせする設備、改札口やホームへの昇降階段の場所を音響でお知らせする設備を全駅に設置しております。
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点字手すりシート
安全に配慮した2段式階段用手すりの起点などには、注意喚起のために点字手すりシートを設置しております。
車両のバリアフリー設備
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車いす・フリースペース
「車いすの方が安心してご利用いただけるように」との考え方により、車内にゆったりとしたスペースを設けました｡また、緊急時などに乗務員と直接対話ができる非常通報装置も用意しております｡
大きな荷物をお持ちのお客さまにもゆとりあるフリースペースとしてご利用いただけます｡
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案内表示器
お客さまへ必要な情報をご案内するために、乗降口上部に「次の駅」「乗り換え」「開くドア位置」などを文字で表示する案内表示器を設けております。また、自動放送装置は日本語および英語でアナウンスをしております。
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車両とホームの段差を縮小
車いすをご利用のお客さまやお年寄りのお客さまにも安全に乗降いただけるよう、ホームと車両の段差を少なくしました｡
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車両連結部の転落防止ホロ
列車停車中にホームからの転落を防止するため、全車両の連結部分にホロを取り付けています｡
ハンドル形電動車椅子のご利用案内
【ご利用になる前に必ずお読みください】
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- お客さまの責任でご利用ください。ハンドル形電動車椅子のご利用が原因で発生した事故・紛争・器物破損等につきましては、お客さまの責任にて処理していただくこととし、当社では一切の責任を負いかねます。
- 安全なご利用を心がけていただくとともに、駅係員等の指示に従ってくださいますようお願いします。
- 駅構内等では、十分な注意のもと安全な低速運転（2km/h以下）で走行し、周囲の状況を確認しながら、必要に応じて速度を落としてください。
- ご利用の際は、改札窓口で駅係員にお申し出ください。降車駅での対応可否等を確認する必要があるため、ご案内に時間がかかる場合がありますので、余裕を持って駅にお越しください。
- エレベーターを必ずご利用になるため、点検日等の状況によってはご利用できない場合があります。
- ハンドル形電動車椅子の大きさや重量によっては、駅の構造上、ご利用できない場合があります。
- 他のお客さまとの事故・トラブルを未然に防止するため、他のお客さまと同様、他人に危害を加えたり、施設・設備等を損傷する恐れがあると認められる場合には利用をお断りすることもあります。
- 混雑や運輸上支障のある時は、ご利用できない場合があります。
- その他の取扱いは、旅客営業規則を適用します。
